Zahlungsrichtlinie
1. Allgemeine Informationen
Diese Zahlungsrichtlinie erläutert die verfügbaren Zahlungsmethoden sowie die Verarbeitung von Zahlungen auf dieser Website.
Sie gilt für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands und ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die weiteren Richtlinien dieser Website.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2) sowie des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes (ZAG).
Zur Verarbeitung elektronischer Zahlungen werden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt, um eine sichere und zuverlässige Zahlungsabwicklung zu unterstützen.
2. Verfügbare Zahlungsmethoden
Für Bestellungen auf dieser Website stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Discover
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JCB
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Diners Club International
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach technischen Voraussetzungen oder den jeweiligen Zahlungsdienstleistern können einzelne Zahlungsmethoden zeitweise nicht verfügbar sein.
Für die Nutzung der angebotenen Zahlungsmethoden werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren berechnet, sofern diese nicht ausdrücklich während des Bestellvorgangs ausgewiesen werden.
3. Zahlungsablauf
Nach Auswahl der gewünschten Produkte erfolgt die Zahlung im Rahmen des Bestellvorgangs.
Der Zahlungsprozess umfasst insbesondere folgende Schritte:
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Auswahl der gewünschten Zahlungsmethode
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Eingabe der Zahlungsinformationen
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Überprüfung der eingegebenen Daten
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Autorisierung der Zahlung durch den Zahlungsdienstleister
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Bestätigung der Zahlung
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Übermittlung der Bestellbestätigung per E-Mail
Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, wird die Bestellung nicht bearbeitet. In diesem Fall kann eine andere verfügbare Zahlungsmethode gewählt oder eine erneute Zahlung durchgeführt werden.
4. Zahlungssicherheit
Zum Schutz elektronischer Zahlungen werden geeignete technische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt.
Hierzu gehören unter anderem:
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SSL-/TLS-Verschlüsselung
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verschlüsselte Datenübertragung
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Authentifizierungsverfahren
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Schutz vor unbefugtem Zugriff
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regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen der Systeme
Vollständige Kreditkarten- oder Zahlungsdaten werden auf dieser Website nicht gespeichert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister, die anerkannte Sicherheitsstandards für elektronische Zahlungen unterstützen.
5. Prüfung und Autorisierung von Zahlungen
Vor Abschluss einer Zahlung kann eine automatische Prüfung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister oder das zuständige Finanzinstitut erfolgen.
Dabei können unter anderem folgende Schritte durchgeführt werden:
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Überprüfung der Zahlungsinformationen
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Autorisierung der Zahlung
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Sicherheitsprüfung der Transaktion
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Bestätigung oder Ablehnung der Zahlung
Diese Prüfungen dienen dem Schutz elektronischer Zahlungsvorgänge sowie der Vermeidung unberechtigter Transaktionen.
Wird eine Zahlung abgelehnt, kann die Bestellung erst nach erfolgreicher Autorisierung einer gültigen Zahlungsmethode bearbeitet werden.
6. Preise, Währung und Gebühren
Alle Preise auf dieser Website werden in Euro (€) angegeben.
Die angegebenen Preise enthalten die jeweils geltenden Steuern und gesetzlichen Abgaben.
Anfallende Versandkosten oder weitere Kosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Es werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren erhoben, sofern diese nicht ausdrücklich während des Bestellvorgangs ausgewiesen werden.
7. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen entsprechend der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie dieser Website.
Sofern eine Rückerstattung erfolgt, wird diese grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode durchgeführt, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Die Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister, Kreditkartenunternehmen oder kartenausgebendem Finanzinstitut variieren.
Weitere Informationen sind in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie verfügbar.
8. Vorgehensweise bei Zahlungsproblemen
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, wird empfohlen,
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die eingegebenen Zahlungsinformationen zu überprüfen,
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sicherzustellen, dass die verwendete Zahlungsmethode gültig ist,
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die Verfügbarkeit ausreichender Mittel zu prüfen,
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gegebenenfalls eine andere verfügbare Zahlungsmethode zu wählen,
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den jeweiligen Zahlungsdienstleister oder das kartenausgebende Kreditinstitut zu kontaktieren.